遇到STOP 000021A蓝屏错误时，可以尝试以下步骤来解决问题：

进入安全模式

重启电脑，在出现品牌logo后迅速按下F8键，选择“安全模式”或“最后一次正常启动的配置”并按回车键进入。

全盘杀毒

如果能够进入安全模式，建议进行全盘杀毒，以排除病毒或木马的干扰。

系统修复

使用360安全卫士的“木马查杀”中的“360系统急救箱”进行系统修复，选择“立即修复”和“网络修复”。

清理硬件

如果进入安全模式后仍然蓝屏，可能是硬件问题。可以尝试拔下显卡和内存条，用橡皮擦擦拭金手指，并清理插槽灰尘和风扇，更换内存插槽等。

更新驱动程序

使用驱动人生等工具升级显卡驱动程序。

卸载不稳定的软件

检查并卸载最近安装的播放器、聊天软件、驱动程序或IE浏览器，确保没有不兼容的软件干扰。

检查散热系统

如果电脑开机时间过长导致CPU或内存过热，散热不良，也会引起蓝屏。检查散热系统是否清洁，确保硬件设备正确连接。

恢复系统

如果最近安装了新驱动程序、软件或更新后出现蓝屏，可以尝试通过控制面板中的“恢复”功能恢复到以前的系统状态。

重装系统

如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑重装操作系统。在重装之前，请务必备份重要数据。

检查硬件故障

如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障，建议将电脑送到专业的维修机构进行检查和维修。

请根据具体情况选择合适的方法进行排查和解决。如果问题依然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。