12345市民热线是否需要绑定，取决于具体的城市和服务平台。以下是一些具体信息：

北京12345热线

根据2024年11月16日的信息，北京的12345热线没有绑定修改选项，它只是一个市政府服务热线电话，接受市民的投诉和任何问题，无需绑定账户。

南京12345政务热线

根据2019年3月26日的信息，南京的12345政务热线需要登录微信并关注公众号，完成手机绑定后，可以在“在线诉求”模块里提交诉求。

广州12345政府服务热线

根据2015年9月8日的信息，广州的12345政府服务热线微信公众号用户需要先进行用户资料注册和用户账号绑定（手机号+验证码），绑定后就能提交各类诉求和进行在线交流、信息查询等。

综上所述，是否需要绑定12345市民热线取决于具体的城市和服务平台。北京12345热线无需绑定，而南京和广州的12345政务热线则需要通过微信进行绑定。建议您根据所在城市的服务平台要求，选择是否需要进行绑定。