出租车司机对乘客的服务要求主要包括以下几个方面，综合多个权威资料整理如下：

一、基础服务规范

保持车容整洁

- 定期清洁车身、轮胎和玻璃，保持后备厢和车内无杂物、异味。

- 座套需定期更换、清洗，确保干净整洁。

着装得体

- 男司机避免穿无袖背心，女司机不穿超短裙、浓妆艳抹。

- 需佩戴服务标志，配饰得体。

安全驾驶

- 严守交通法规，不酒后驾车、不接打手机、不超速行驶。

- 上车后提醒系安全带，主动检查车门关闭情况，特殊乘客（如老人、孕妇）需减速慢行。

二、服务态度与沟通

热情礼貌

- 主动开启车门，协助提拿行李，使用文明用语（如“请”“谢谢”）。

- 遇到投诉或纠纷时，保持冷静，虚心接受批评并协商解决。

规范交流

- 避免插话或打断乘客，不传播虚假信息或八卦。

- 老年、儿童、病患等特殊乘客需耐心沟通，使用温和语气。

尊重隐私

- 不询问敏感信息（如宗教信仰、家庭矛盾），避免涉及他人隐私话题。

三、特殊乘客服务

伤病乘客

- 轻声细语，主动说明公司政策，提供必要帮助（如调整座椅、协助用药）。

儿童乘客

- 提供儿童安全座椅，避免接触危险物品，必要时协助看管。

残疾/老弱乘客

- 协助使用无障碍设施，主动搀扶上下车，优先选择平缓路线。

四、其他要求

收费规范

- 按计价器显示金额收费，主动出示发票，不私调计价器或里程表。

- 加收空驶费、过路费时需提前告知乘客。

公共卫生

- 不在车内吸烟、乱扔垃圾，使用空调时注意音量适宜。

应急处理

- 遇事故或纠纷时，先安抚乘客，及时联系救援或相关部门。

五、法律与道德规范

遵守交通法规，文明驾驶，不抢道、违停。

拒绝议价，主动接受监督，宣传当地风土人情。

以上要求综合了《出租汽车驾驶员从业资格考试》规范及行业服务标准，旨在确保乘客安全、舒适出行。