彼特文案-你身边的文案管家

彼特文案-你身边的文案管家

tcl怎么保修?

59

TCL的保修政策如下:

整机保修 :TCL电视机的整机保修期为1年。

主要部件保修:

主要部件如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等保修期为3年。

发票和保修卡:

保修时需要提供购买凭证,如发票和保修卡,这些是申请保修时必不可少的证据。

售后服务

联系售后服务:

可以拨打TCL的售后服务热线,或访问TCL的官方网站,查找所在地区的服务中心信息。

上门检修:售后服务人员会约定时间上门检修,并提供解决方案。

维修记录:维修完成后,需妥善保管维修记录,以备日后查询。

延长保修服务:

TCL还提供延长保修服务选项,可以延长电视机的保修期限,具体服务内容和费用可以咨询销售人员或在购买时选择。

非人为损坏:

如果在正常使用情况下出现故障,且在保修期内,可以享受免费维修服务。

过保维修:

如果已过保修期,需要根据具体情况收取相应费用,主要看零部件的损毁更换等。

综上所述,TCL的保修政策涵盖了整机及主要部件的保修,并提供了一定的延长保修选项,消费者在购买时应了解并妥善保管相关凭证,以便在需要时能够享受保修服务。