关于聚美优品物流信息不更新的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、物流信息录入问题

商家操作失误

商家可能未及时在淘宝平台提交物流信息，或填写的地址、联系方式有误，导致物流系统无法追踪。

物流公司延迟扫描

物流公司未及时扫描单号入系统，可能因系统延迟、人工操作疏忽或包裹未到达分拨中心。

二、物流配送问题

地址或联系方式错误

若物流地址与商品详情不符，或收件人联系方式不准确，可能导致派件失败或信息未更新。

偏远地区或高峰期影响

偏远地区派送周期较长，或快递高峰期（如“双11”“618”）物流效率降低，可能导致信息更新滞后。

丢件或代签未同步

若包裹在运输中丢失，或被他人代签后未及时更新信息，系统将显示异常。

三、建议处理方式

联系商家确认

通过聚美优品客服或商家渠道核实物流信息是否正确提交。

查看物流时效

若已进入派送阶段但信息长时间未更新，可联系对应物流公司客服查询。

耐心等待并申诉

偏远地区建议耐心等待1-2周，普通地区若超过10天未更新，可申请物流申诉。

若尝试上述方法仍无进展，建议通过聚美优品官方客服渠道提交详细问题描述，获取进一步帮助。