关于2020年个人工作总结的开场白，结合多个权威模板及实际工作场景，整理出以下参考方案：

一、服务导向型开场白

1. "在全体同事的共同努力下，公司领导的大力支持与悉心指导下，我们始终以'客户至上'为宗旨，围绕优化服务、拓展信息功能展开工作，致力于从客户利益角度出发，提升业务管理效率和企业知名度。通过扎实努力，圆满完成了2020年的各项工作目标"。

二、团队协作型开场白

2. "2020年，我们共同经历了挑战与成长。在领导关怀与同事协作下，团队展现出拼搏精神，通过信息功能优化和业务管理创新，不仅提升了服务质量，还为企业发展贡献了力量。在此过程中，我们不断学习进步，开创了工作新局面"。

三、成果总结型开场白

3. "回首2020年，我们通过精准服务拓展、信息功能升级，实现了业务管理效率的显著提升，企业知名度与利益化水平也得到了有效提高。同时，团队协作能力与问题解决能力均得到锻炼，为未来工作奠定了坚实基础"。

四、时间感慨型开场白

4. "光阴如梭，2020年转瞬即逝。在领导与同事的陪伴下，我们见证了企业从挑战中成长，通过持续优化服务与信息功能，实现了业务与管理的双重突破。未来，我们将继续以饱满热情迎接新挑战"。

建议根据个人工作特点选择开场白类型，若侧重服务成果可优先采用服务导向型，若强调团队协作则选择团队协作型，成果总结型适合突出业绩提升，时间感慨型则适用于回顾年度变迁。注意开头应简洁明了，为后续总结奠定基调。