企业使命是企业的核心理念之一，指企业存在的基本价值和意义，是企业长期发展的根本驱动力。其内涵和作用可概括如下：

一、核心定义

企业使命是企业在社会进步和经济发展中承担的角色与责任，包含以下要素：

存在理由：

说明企业为何存在，例如提供产品或服务、满足社会需求、创造就业等；

经营方向：

确立企业基本经营哲学和原则，指导战略决策；

价值传递：

体现企业对股东、员工、客户及社会的承诺。

二、核心作用

战略定位

为企业确立长期目标与短期战略的基准，帮助在复杂环境中保持方向；

决策依据

影响资源分配、产品开发、市场定位等关键决策；

文化根基

塑造企业价值观和行为准则，增强内部凝聚力和外部认同感；

利益相关者沟通

明确企业与社会各方的责任与期望，提升透明度和信任度。

三、典型特征

长期性：

通常表述为“几十年、几百年后企业想成为什么样的企业”；

抽象性：多采用愿景性语言，如“整合全球信息”而非具体业务描述；

利他性：强调为社会创造价值，而非单纯追求利润。

四、与愿景、目标的区别

愿景：描述企业未来理想状态（如成为行业标杆），是使命的延伸；

目标：具体、可衡量的短期或中期成果（如年度销售额、市场份额）。

五、示例分析

谷歌使命“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”：

存在理由：通过技术手段打破信息壁垒；

经营方向：聚焦互联网基础设施与公共服务；

价值传递：促进知识共享与社会进步。

综上，企业使命是企业的灵魂，需通过战略规划、文化建设和持续创新得以落实。