银行在客户生日时发送祝福短信是一种常见的客户服务行为，主要出于以下目的：

客户关系维护 ：通过生日祝福传递关怀，增强客户对银行服务的满意度和忠诚度；

品牌形象塑造：

展示银行注重客户体验和人文关怀，提升品牌美誉度；

交叉销售机会：

在祝福中巧妙融入产品推广，如信用卡积分、蛋糕券等，促进业务转化。

注意事项

不同银行的具体祝福内容可能差异较大，部分银行会结合自身业务特点设计个性化祝福；

若对短信内容或营销信息有疑问，建议直接联系银行官方客服核实。

综上，银行发送生日祝福短信是常规服务之一，既体现了对客户的尊重，也是银行营销策略的体现。