酒店前厅服务礼仪主要包括以下几个方面：

仪表与仪态

着装：前厅服务员必须着装整洁、大方，符合酒店规定，如头发整齐、不油腻，男性不留胡须，女性化淡妆等。

姿态：站立时保持头正肩平，下颌微收，身体挺直，双手可自然交叉于背后或置于腹前，保持微笑，表现出亲切友好的态度。

语言

礼貌用语：使用礼貌、清晰的语言，用客人的姓氏称呼客人，避免使用不适当的语言或行为。

外语能力：掌握一两门外语的基本会话，发音标准，表达准确，以更好地服务国际客人。

行为举止

避免不良习惯：不吸烟、不嚼口香糖、不在工作场所吃喝、不高嗓门叫喊、不勾肩搭背、不指手画脚等。

接待礼仪：热情主动地接待客人，主动问候并微笑，使用客人的姓氏称呼，身体语言符合规范。

业务操作技能

熟练准确：能够熟练、准确地按程序完成本职工作，确保业务操作快速、准确无误，避免给酒店和客人造成不便或损失。

其他礼仪

电话礼仪：在电话中保持礼貌，准备纸笔记录客户电话内容，正确握持话筒，保持正确姿势，复诵电话要点，道谢并让客户先挂电话。

送别礼仪：送别客人时，站在客人前侧或后侧，距离适当，用手势指引方向，并礼貌道别。

通过以上礼仪规范，前厅服务员可以树立良好的酒店形象，提升服务质量，给客人留下深刻印象。建议酒店定期对前厅员工进行礼仪培训，确保他们能够严格遵守这些礼仪规范。