根据2019年火车票退票手续费规定，手续费标准如下：

一、常规退票手续费标准

提前15天（不含）以上退票

不收取任何退票费。

开车前48小时以上退票

收取票面金额5%的手续费。例如，500元车票收取25元手续费。

开车前24小时至48小时内退票

收取票面金额10%的手续费。例如，500元车票收取50元手续费。

开车前不足24小时退票

收取票面金额20%的手续费。例如，500元车票收取100元手续费。

二、特殊说明

改签后退票：

若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次，再在15天前退票，仍收取5%手续费。

若在春运期间（1月16日至2月24日）改签后退票，无论何时退票均按20%收取手续费。

最低收费与尾数规则：

手续费最低按2元收取，计算时以0.5元为单位（例如2.4元舍为2元，2.6元进为3元）。

其他注意事项：

旅客开始旅行后不可退票，但因伤、病等特殊原因可凭列车客运记录退还票价差额，仍需核收手续费。

建议通过12306官方渠道办理退改签，避免信息误差。