网络丢包率高时，可以采取以下措施来解决问题：

检查网络连接稳定性：

确保网络连接稳定，避免因不稳定导致丢包。定期检查并维护网络连接，确保网络设备的驱动程序是最新的。

减少网络干扰：

尽量避免在使用网络时同时使用其他电子设备，减少同一时间使用多个网络连接，以降低干扰导致的丢包。

优化网络设置：

检查网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等，确保网络配置正确无误。

检查物理线路和设备：

检查网络设备的接口及光纤收发器是否故障，必要时更换光纤模块。同时，检查物理线路是否存在故障，必要时联系线路供应商解决。

优化网络拓扑结构：

通过增加带宽、增加网络设备、采用负载均衡技术等方式改善网络拥堵问题，从而降低丢包率。

调整网络传输参数：

调整数据包大小、修改传输协议、调整传输缓冲区大小等，以提高网络传输的稳定性。

增加冗余路由：

采用多个路径同时传输数据，当某条路径出现故障时，自动切换到其他路径，减少丢包发生。

使用错误纠正功能：

利用一些传输协议和设备的错误纠正功能，在数据传输过程中自动纠正错误，减少丢包。

定期检查网络设备：

定期清理设备内部的灰尘和积聚的垃圾，确保设备正常运行，减少因设备故障导致的丢包。

提升网络安全性：

加强网络安全防护，防止网络攻击和恶意软件导致的网络丢包。

联系网络供应商：

如果以上方法都无法解决问题，可以联系网络供应商寻求专业帮助，进行网络调试和优化服务。

排查网络攻击：

检查是否存在网络攻击，如ARP攻击等，并采取相应措施进行防御。

通过上述措施，可以有效地降低网络丢包率，提高网络连接的稳定性和可靠性。根据具体情况选择合适的解决方案，逐一排查并解决问题。