当买家给出差评并且多次沟通无果时，卖家应当采取合理措施来解决问题，同时遵守平台规则，避免采取可能违反规定的行为。

卖家应采取的措施

诚恳沟通 ：及时联系买家，了解差评的具体原因，并尝试提供解决方案。

提供解决方案

如果是商品质量问题或描述不符，应诚恳道歉，并提出换货或退款的方案，并承担相关邮费。

如果买家无理取闹，可以寻求淘宝客服介入解决。

改善商品和服务：

根据买家的反馈，改进商品质量和服务，防止类似问题再次发生。

避免违规行为

不泄露个人信息：

在任何情况下，卖家都不应公开买家的个人信息，包括收货地址和姓名。

避免恶意评价：

卖家应避免发布恶意评价或报复性言论，应通过合理合法的方式解决争议。

平台规则参考

泄露他人信息：将买家的收货地址和姓名发布在评价解释中，属于泄露他人信息的行为，违反了平台规则。

恶意评价：如果卖家在评价中报复买家，可能会被视为恶意评价，违反平台规定。

结论

卖家在面对买家的差评时，应通过合理合法的方式进行沟通和解决问题，避免采取可能违反平台规则的行为。如果多次沟通无果，可以寻求平台客服的帮助，而不是采取报复性措施。同时，卖家应从买家的反馈中吸取教训，不断改进商品和服务，提升客户满意度。