万店掌摄像头是由苏州万店掌网络科技有限公司（简称“万店掌”）提供的一种具有人脸识别功能的摄像头。这些摄像头被一些商家用于采集消费者的个人信息，引发了隐私和安全方面的担忧。以下是一些关于万店掌摄像头的信息：

被曝光的问题

2021年“3·15晚会”曝光了万店掌摄像头在消费者不知情的情况下抓取人脸数据，生成ID，对顾客的财产和隐私安全构成威胁。

万店掌的客户包括喜茶、良品铺子等知名品牌，这些商家被指控在未征得消费者同意的情况下使用其摄像头进行人脸识别。

商家的回应

良品铺子方面表示，其线下门店从未使用万店掌产品，部分门店常规防盗摄像头也不具备人脸信息采集功能。

喜茶方面回应称，从万店掌获得的视频监控管理系统仅用于公共安全与企业内部使用，门店监控设备不具备人脸识别功能。

名创优品因使用万店掌摄像头采集人脸信息被立案调查，并迅速拆除相关设备。

监管部门的行动

监管部门对万店掌进行了调查，并查封了其部分库存设备。

技术细节

万店掌摄像头能够通过人脸识别信息解决精准营销，捕捉顾客的人脸信息，并分析出顾客的性别、年龄和心情。

这些摄像头还可以配合后台软件实现客流统计。

建议

消费者和商家都应重视个人隐私保护，商家在使用人脸识别等敏感技术时，应明确告知消费者并征得同意。同时，监管部门应加强对相关技术的监管，确保其合法合规使用，保护消费者的合法权益。