一、基础信息部分

性别 ：男/女

年龄：

- 18岁以下

- 18-24岁

- 25-35岁

- 31-40岁

- 41-50岁

- 51-60岁

- 61岁及以上

婚姻状况：

未婚/已婚/离异

职业

月收入：

- 3000元以下

- 3000-5999元

- 6000-8999元

- 9000元以上

联系方式：

（可选填）电话/邮箱

二、保险购买行为

保险购买情况：

- 是否购买过保险产品？（是/否）

- 购买类型（重疾险、寿险、医疗险等）

购买原因：

- 人身保障需求

- 退休规划

- 健康管理

- 人情压力等

保险持有情况：

- 最近一份保单时间

- 保险覆盖范围（如重疾、医疗等）

三、保障需求与偏好

保障需求评估：

- 现有保障是否满足需求？（满足/需增加）

- 需增加的保障类型（如子女教育、养老等）

年交保费预算：

- 1000元以下

- 1000-3000元

- 3000元以上

产品偏好：

- 优先考虑因素（性价比、品牌、服务）

- 不满意的服务类型（理赔速度、客服响应）

四、服务评价与建议

对保险公司的评价：

- 品牌知名度

- 产品透明度

- 售后服务（咨询、理赔）

改进建议：

- 增强健康告知机制

- 优化线上服务渠道

- 定期开展保单检视服务

五、附加信息（可选）

居住地区：城市/农村

教育程度：初中及以下/高中/本科等

健康状况：良好/一般/慢性疾病

设计建议

问题类型：采用单选、多选及开放问答结合，确保覆盖全面。- 隐私保护：明确告知调查用途，确保数据保密。- 数据分析：通过交叉分析（如年龄与保障需求）发现潜在趋势。此模板可根据具体调研目标调整问题顺序和内容，建议配合数据分析工具提升效率。