一、总体要求

服务宗旨 ：以服务家长、促进学生成长为核心，解决家长接送难、作业辅导难、学生发展难等问题。

基本原则

自愿参与：

坚持学生家长自愿原则，通过申请、审核、签订协议等方式实施。

规范管理：杜绝集体教学和补课行为，确保服务内容符合教育规律。

安全保障：加强学生人身安全管理，建立考勤制度，配备专业教师和生活辅导员。

二、服务内容

学习辅导

作业答疑、学习方法指导、课程复习与预习辅导。

针对学有困难学生制定个性化帮扶计划，对学有余力学生提供拓展性指导。

生活照顾

提供三餐营养餐、个人卫生管理、起居生活指导。

协助处理突发情况，保障学生在校期间安全健康。

兴趣培养

开设音乐、舞蹈、绘画、体育等兴趣小组，组织文体活动。

结合传统节日和季节特点，开展主题实践活动（如环保、科技等）。

三、服务组织

团队建设

成立由专业教师、生活辅导员、管理人员组成的服务团队，定期培训提升素质。

明确教师职责分工，建立服务工作台账。

设施保障

配备安全舒适的宿舍、功能齐全的学习室、卫生活动室等场所。

确保教学设备、生活设施定期维护更新。

流程规范

建立学生报名、审核、分班、服务实施、反馈评估等规范流程。

定期召开家长会，公开服务内容、收费标准、安全措施等。

四、保障措施

政策支持：

积极争取财政、人社等部门资金投入，纳入教育综合改革项目。

安全监管：

签订安全责任书，制定应急预案，定期开展安全演练。

质量评估：

通过学生满意度调查、教师绩效考核、家长反馈等机制，持续改进服务。

五、实施步骤

调研规划：

结合学校实际情况，制定“一校一案”的服务方案。

宣传动员：

通过家长会、宣传栏、公众号等渠道，广泛宣传服务内容、报名方式。

试点运行：

选择部分班级试点开展服务，总结经验教训，逐步推广至全校。

总结提升：

定期总结服务效果，调整优化服务内容，形成长效机制。

通过以上方案，寄宿制学校可有效提升教育服务能力，促进学生全面发展，增强家长满意度。