创建文明单位的工作方案应根据具体单位的实际情况和创建目标来制定。以下是一个通用的文明单位创建工作方案框架，供参考：

指导思想

深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神。

以培育和践行社会主义核心价值观为根本。

树立文明新风尚，传播社会正能量。

创建目标

提升全体员工的文明素质和道德水平。

营造和谐、有序、优质的工作环境。

增强单位的凝聚力和向心力。

提高工作效率和服务质量。

创建内容

宣传教育：

组织各种形式的宣传教育活动，如主题宣传教育、道德讲堂等。

利用宣传阵地（如网站、微博、广播等）开展社会主义核心价值观宣传活动。

道德建设：

实施公民道德建设工程，组织道德实践活动。

参与评选表彰活动，树立先进典型。

环境优化：

整治市容市貌，保持环境整洁。

完善公共设施和无障碍设施。

文化氛围：

丰富员工业余文化生活，开展丰富多彩的文体活动。

加强职业道德建设，提升服务质量。

实施步骤

组织发动：

制定创建方案，安排部署创建工作。

组织学习相关文件，提高创建意识。

对标落实：

根据创建标准，制定具体实施计划。

责任到人，确保各项措施落到实处。

自查整改：

定期进行自查，发现问题及时整改。

建立健全长效机制，巩固创建成果。

工作要求

提高创建意识，将文明创建融入日常工作。

营造创建氛围，增强全体员工的参与感。

加强领导，明确责任分工，确保创建工作的顺利进行。

总结与评估

定期对创建工作进行总结和评估。

根据评估结果，及时调整创建策略，确保创建目标的实现。

请根据以上框架，结合具体单位的实际情况，制定详细的创建文明单位工作方案。