矛盾纠纷化解的经验和做法可以从多个方面进行总结，以下是一些有效的调解方法和技巧：
面对面与背靠背相结合调解法
对于争议不大、情绪激动的纠纷，先采用背靠背的方式进行调解，分别与当事人沟通，待双方情绪稳定后再面对面协商，以避免情绪对立和矛盾激化。
法治教育与道德教育结合调解法
在调解过程中，适时进行法治教育和道德教育，营造依法办事、遇事找法的氛围，引导当事人自觉遵守法律和道德规范，发挥法律与道德的双重作用。
借用外力调解法
通过调查摸底，请出当事人佩服或对其有影响力的人进行调解，利用邻里关系或友情进行劝导，缓和当事人的对立情绪，促进达成调解协议。
冷却降温法
当矛盾纠纷激化时，首先要制止事态扩大，然后耐心做思想工作，待双方情绪平复后进行调解，特别适用于情绪暴躁、容易冲动的当事人。
换位思考法
启发双方当事人转换角色，换位思考，理解对方的利益，从而减少自私自利思想的影响，促使双方达成共识。
扶正去邪法
运用法律和道德约束，消除无理要求和邪念，弘扬正气，压制邪气，找准纠纷焦点进行调解。
逆向求助法
通过逆向思维，让当事人明白争执的可能结果，端正态度，冷静思考，结合法制宣传和耐心思想工作达成调解目的。
案例引导法
运用调解成功的相似案例进行剖析，让当事人结合案例重新思考，最终达成调解协议。
及时稳定当事人情绪
调解前要稳定当事人情绪，创造亲近、祥和的氛围，树立信任感，引导当事人自我探讨和处理纠纷。
“三二一”调解工作法
通过“本”和“和”两个字引导双方当事人解开心结，力求化解矛盾。其中，“本”指不能完全站在自己的角度，要站在对方角度思考；“和”指本着互谅互让的原则，化解矛盾。
多元联动机制
通过党建引领、基层治理等多元联动机制，推动矛盾纠纷的化解，如芦淞区庆云街道福鑫南郡小区通过“人民调解员+党建引领+基层治理”机制解决居民纠纷。
巡回调解“帮帮团”
组建由多种专业人员组成的“帮帮团”，进行巡回调解，提前介入和化解矛盾纠纷，如铜鼓县排埠镇梅洞村通过“帮帮团”成功化解山林权属纠纷。
这些经验和做法在实践中被证明是有效的，能够根据不同情况灵活运用，达到化解矛盾纠纷的目的。建议在实际操作中，结合具体情况选择合适的调解方法，并注重调解过程中的沟通与引导，以促进当事人之间的理解和和解。
