杜嘉班纳辱华事件始末可分为以下几个阶段：

一、事件导火索：2018年上海时装秀预热视频

2018年11月17日，杜嘉班纳为上海世博会期间举办的第一届时装秀“The Great Show”发布预热视频，内容包含中国模特用筷子吃披萨、意大利面等场景，配以中式发音旁白。该视频因以下问题引发争议：

文化歧视 ：用筷子吃西餐的姿势被指强化西方饮食文化优越感，中式发音旁白被批傲慢；

人身攻击：

设计师Stefano Gabbana在社交媒体公开辱华，称中国是“Country of （shit） ”等极端言论。

二、事件发酵与抵制行动

明星集体抵制：

章子怡、陈坤、李冰冰、黄晓明、王俊凯等明星宣布退出上海大秀，东方宾利模特集体罢演；

品牌方应对失当

- 初期称账号被盗，但未提供有效证据；

- 后发布虚假声明称大秀取消，但未公开道歉；

- 11月23日发布道歉视频，但仅用中文说“对不起”，未承认错误。

三、事件后果与影响

销售额暴跌：

事件后，杜嘉班纳在中国及海外销售额大幅下滑，上海门店关闭，巴黎、伦敦等店客流量锐减；

长期负面影响：

品牌在华形象严重受损，引发公众对跨国品牌文化责任的讨论；

国际舆论谴责：

多国媒体批评其“自杀式营销”，称其利用争议扩大品牌影响力。

四、后续争议与反思

创始人责任：Gabbana的公开辱华言论被指推波助澜，但品牌方未采取有效措施补救；

行业警示：事件引发对奢侈品品牌文化敏感性的关注，建议企业加强跨文化培训。

该事件持续发酵6天，最终因品牌方缺乏诚意道歉而平息，但对中国奢侈品市场及民族情感造成了深远影响。