针对夜场下午群发问候客户的需求,结合场景特点和客户心理需求,整理以下实用建议及短信模板:
一、核心原则
简洁明了:
夜场客户注重效率,短信需简短有力,避免冗长表述。
情感共鸣:
通过关怀性语言建立情感连接,例如关心健康、分享美好时光等。
适度营销:
避免直接推销,通过问候自然引入后续合作邀请。
二、短信模板参考
节日/季节问候类 - 春季:
春风春雨春老虎,早秋多防护,萝卜绿豆进补好
- 周末祝福类:让祝福穿越城市角落,愿你驱走疲劳,心情愉悦
- 健康提醒类:生气易长皱纹,开心变年轻,建议早睡避免熬夜
场景关联类 - 夜场特色:
前夜小酌后别忘关心,消费后第二天发问候,顺其自然引入下次光临
- 季节应景:秋老虎天气炎热,愿你如松鼠般清凉避暑
情感表达类 - 通用祝福:
用星辰大海比喻永恒祝福,愿你每天都被幸福包围
- 个性化称呼:哥/姐/朋友,周末有空别宅家,期待下次相聚
三、发送技巧
时间选择:
下午群发可关联白天的消费体验,建议在晚餐后或周末前发送
频率控制:
避免频繁打扰,建议每周2-3次,形成规律性沟通
后续跟进:
在客户接受问候后,可自然提及下次活动邀请,例如「周末有空吗?我们[场名]有新体验」
四、注意事项
避免敏感词汇:如"消费提醒"等直接营销用语,易引发反感
测试优化:群发前可先发送给小范围客户,根据反馈调整内容
合规要求:注意短信内容符合当地广告法规,避免过度宣传
通过以上方法,既能表达关怀,又能为夜场营造良好的客户关系氛围。