当行程码出现异常时，用户通常会收到一条短信通知。关于处理结果的时间，有如下信息：

自动恢复时间

如果行程码异常不严重，通常需要 3到7个工作日可以自动恢复。

申诉处理时间

如果需要申诉，处理结果的时间将取决于申诉的严重程度。不严重的申诉通常需要3到7个工作日，而严重的申诉可能需要更长时间，甚至可能无法恢复。

联系服务商

如果14天后行程码星号依然存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整。

综上所述，如果您的行程码出现异常，建议先等待3到7个工作日，看是否会自动恢复。如果未能恢复，可以考虑联系相关服务商进行进一步的申诉或调整。