一、 以病人为中心的服务理念

1. 建立“无血、无痛、无栓”医院，通过多学科团队联合诊疗（MDT）提升诊疗精准性；

2. 推广远程医疗服务模式，优化患者就医体验；

3. 深化医养结合模式，探索养老服务中心等新型健康服务。

二、 医疗质量与安全管理

1. 实现医疗纠纷逐年下降，通过完善服务流程和强化医患沟通提升满意度；

2. 通过三级甲等中医医院复评及国家中医医师规范化培训重点基地评估，持续提升医疗技术水平；

3. 建立健全医疗风险预警机制，保障患者安全。

三、 学科建设与人才培养

1. 扶持中医骨伤科学、中西医结合临床学科等国家级重点学科建设；

2. 建成省级中医医师规范化培训中心，带动全省中医人才培养；

3. 推动青年医师成长计划，2023年新增30余位专家担任青年医师导师。

四、 管理创新与品牌建设

1. 完善公立医院患者服务精细化管理创新体系，提升管理效能；

2. 打造“学习型医院”，通过党建引领和持续教育提升职工专业素养；

3. 科学制定医院“十四五”发展规划，明确“以质量为核心”的发展路径。

五、 社会责任与文化发展

1. 在抗疫工作中派出507人医疗队，完成696万人次核酸采集任务，展现社会责任；

2. 通过举办田径运动会、医疗技能竞赛等活动增强职工归属感，塑造积极向上的医院文化；

3. 建立“五‘心’服务”党建品牌，推动党建工作与医疗服务深度融合。

展望2024年，医院将继续以“人民至上、生命至上”为宗旨，以党建为引领，以质量为核心，以创新为动力，努力实现高质量发展，为人民群众提供更优质、更安全、更人性化的医疗服务。