招待礼仪在不同场合和对象下有所区别，但总体上都应体现热情、尊重和专业。以下是一些基本的招待礼仪要点：

仪表与着装

接待人员应穿着整洁、大方，符合工作场合的要求，树立专业形象。

女性应避免佩戴过于夸张的饰物，化妆宜淡雅。

迎接与问候

提前20分钟到达迎接地点，热情招呼并自我介绍。

迎接时，主动上前问候并作自我介绍和引见，必要时交换名片。

引导与座位安排

在走廊上，应走在客人左前方数步的位置，转弯或上楼梯时说“请这边走”。

引导客人时，让客人走楼梯的内侧，主人走外侧。

根据客人身份安排合适的座位，如重要客人应安排在靠近门的一方。

握手与介绍

握手时力度适中，时间恰当，一般数到五才放开手。

介绍时，先介绍身份较低或年纪较轻的人给身份较高或年纪较大的人，先介绍男性给女性。

奉茶与用餐

热情诚实地奉茶，茶具要讲究，倒茶和递茶也有规矩。

在宴请中，掌握祝酒词的“三版本”，让客人感受到真诚和礼貌。

主动服务与细致周到

主动关心客人的需求，提供专业的建议和解决方案。

提前为客人准备好所需的资料或物品，及时回应客人的需求。

解决问题与维护气氛

在工作中遇到客人的投诉或问题时，要有耐心和沟通能力，倾听客人的意见和建议，确保客人满意度。

熟练运用敬酒“三字诀”，有礼让人高看一眼。

送别与后续

送别时，热情地招呼并道别，必要时送至门口或车站。

客人离开后，及时清理现场，确保环境整洁。

通过遵循这些基本的招待礼仪，可以展现专业、热情和尊重的形象，提升来宾的满意度和整体印象。