调查问卷的基本格式通常包括以下几个部分:
标题:
问卷的标题应简明扼要,概括地说明调研主题,使被调查者对所要回答的问题有一个大致的了解。
卷首语:
也称为说明信,是调查者向被调查者写的一封简短信,用于说明调查的目的、需要了解的问题及调查结果的用途等。卷首语还应表达谢意。
基本信息:
包括被调查者的基本信息,如性别、年龄、职业等,以便对调查样本进行描述和分析。
填表说明:
也称为指导语,是用来指导被调查者填答问题的各种解释和说明。指导语可以包括卷头指导和卷中指导,帮助被调查者正确理解和回答问题。
主体问题:
这是问卷的核心部分,包括封闭式问题和开放式问题。封闭式问题通常以选择题的形式出现,便于统计和分析;开放式问题则允许被调查者自由回答,提供更深入的见解。
结束语:
在问卷的最后,通常会有结束语,提示问卷已经全部结束,并再次感谢参与调查的个人或团队。
致谢:
在问卷中表达对参与者的感谢,增强调查的接受度和参与者的满意度。
单位和日期:
在问卷末尾注明调查的单位(如调研公司)和日期,以便被调查者了解调查的发起方和时间。
在设计问卷时,还应注意以下几点:
问题简洁明了:避免使用复杂或引导性的语言,确保每个问题都清晰、简洁。
避免双重否定:问题中不应包含双重否定,以免造成理解上的困难。
避免复合问题:即一个问题中不应包含多个问题,这样可能导致回答者混淆。
逻辑顺序:问题应按照逻辑顺序排列,通常从一般到具体,或者按照被调查者体验的自然顺序。
匿名性:如果可能,采用匿名性问卷可以鼓励更真实的回答。
通过遵循这些基本格式和注意事项,可以设计出科学、有效的调查问卷,从而收集到高质量的数据。