关于如何做到为民服务解难题，结合权威资料和实际案例，可从以下方面着手：

一、深入基层，掌握第一手资料

坚持问题导向

通过“敲门行动”“蹲守调研”等方式，主动了解群众真实需求和痛点。例如，柳州市蟠龙社区通过“敲门行动”收集民情，将群众关切的问题列入老旧小区改造方向。

精准识别问题

与群众同吃同住，体验生活，发现隐藏的民生难题。某县党员干部深入贫困村，发现贫困户缺乏资金和技术支持，协调部门提供低息贷款和培训，实现脱贫。

二、创新服务方式，提高效能

科技支撑

利用大数据、人工智能等技术优化资源配置。例如，通过数据分析实时更新公共设施维护状态，或运用健康码系统提升疫情防控效率。

线上线下结合

推广“互联网+政务服务”，实现线上办理；同时开展线下志愿活动，如法律咨询、义诊等。某市通过线上平台办理政务，市民无需跑腿即可完成多项事项。

三、聚焦民生问题，务求实效

精准施策

针对出行难、教育缺等民生短板，制定专项解决方案。如优化公交线路、建立留守儿童关爱中心等，通过“靶向发力”提升居民满意度。

动态调整

建立民生问题反馈机制，根据评估结果及时调整方案。例如，某地针对农村留守儿童问题，动态调整关爱中心服务内容，增强针对性。

四、强化责任担当，建立长效机制

明确责任分工

成立专项工作小组，明确各级干部职责，形成齐抓共管的局面。

持续监督评估

通过第三方评估、群众满意度调查等方式，检验工作成效，及时发现问题并整改。

五、坚持群众主体地位

尊重群众意愿

在政策制定中广泛征求群众意见，确保方案符合实际需求。例如，社区改造前通过居民投票决定项目方向。

激发群众参与

建立志愿服务平台，鼓励居民参与社区治理，形成共建共治共享的治理格局。

通过以上方法，既能解决群众“急难愁盼”问题，又能提升公共服务精准性和满意度，真正实现“以人民为中心”的发展目标。