品管(品质管理)的职责主要包括以下几个方面:
制定质量标准
产品本身的标准应由研发制定,品管参与,其他部门特别是生产也应该参与,如果客人能参与则是上上策。
车间实行的标准应有品管与大家一起协商制定,目的是确保标准的可行性,避免上有政策,下有对策。
监控与检测
督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标。
审核相关部门呈交的品质文件,对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等。
督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试。
对成品的品质进行最终判定,并协调IQC验货的各项工作。
协调与沟通
协调及推动各部门按ISO9000各要素运作。
召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题。
定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估。
督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施。
数据分析与改进
运用各种品质管理工具,如检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图等,推行QC七大手法,以减少产品质量的不稳定性。
对生产过程中的数据进行数据化分析,以便更好地管理和改进产品质量。
培训与教育
进行质量教育,提高全员的质量意识。
最终判定与责任
对成品的品质进行最终判定,确保产品符合质量标准。
总体来说,品管的主要职责是确保产品质量符合公司标准,通过制定和执行质量标准、监控生产过程、协调各部门工作、进行数据分析与改进,以及培训员工,来达到提升产品质量和客户满意度的目标。