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火车票退票规定

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火车票退票规定如下:

一、退票时间与费用标准

开车前15天(不含)以上退票

不收取退票费。

开车前48小时以上退票

按票面价格的5%收取退票费。

开车前24小时至48小时内退票

按票面价格的10%收取退票费。

开车前不足24小时退票

按票面价格的20%收取退票费。

特殊说明

改签后车票在春运期间退票,统一按开车前不足24小时标准收取20%退票费。

改签或变更到站后,在改签后车票开车前15天以上退票,仍按原梯次退票费标准执行。

二、其他注意事项

改签后退票

- 改签后车票在春运期间退票,按改签后车票的开车时间前不足24小时标准收费。

- 改签后新车票票价低于原车票时,退还差额并核收退票费。

团体旅客

必须在开车前48小时办理退票,且需在折返地或换乘地开车前5天办理。

特殊情况退票

- 因伤、病等不可抗力无法继续旅行,可凭列车证明退还已乘区间票价差额。

- 网上购票未换取纸质车票的,可在开车前2小时通过12306网站办理退票。

最低收费与尾数规则

退票费最低按2元收取,计算时以0.5元为单位(例如2.4元舍为2元,2.6元进为3元)。

三、办理要求

窗口办理:

需在开车前到车站窗口办理,提供有效身份证件原件。

代乘车人办理:需提供代办人及乘车人身份证件原件。

电子发票:退票费可开具铁路电子发票,增值税一般纳税人可抵扣进项税额。

以上规定综合了铁路部门的最新政策,适用于普通列车及动车组列车。