天猫未按约定时间发货的赔付规则如下，综合多个权威信息源整理如下：

一、赔付标准

延迟发货赔付

- 48小时内未发货：

赔付订单金额的30%，最低5元，最高500元

- 72小时内未发货：视为缺货，赔付30%订单金额，最低5元，最高500元

虚假发货赔付

- 订单显示已揽收/揽件后24小时内无物流更新，或收到商品与描述不符，赔付30%订单金额，最低5元，最高500元

特殊时效要求

- 商家需在买家付款后24小时内上传物流单号并触发发货流程，超时可能影响商品曝光但不直接赔付

二、赔付流程

自动赔付触发

- 系统自动判定延迟或虚假发货后，直接在订单中赔付最低5元，剩余金额按比例计算

手动投诉申请

- 买家可通过天猫客服或平台申诉入口提交证据（如订单截图、物流时效截图），要求提高赔付金额

三、商家责任与处罚

违约金计算

- 赔偿金额以订单金额的30%为上限（单笔最高500元），超出部分不赔付

- 若商品实际成交金额不足166.67元，按1元计算

平台处罚

- 每次延迟发货扣1分，30天内累计超6分将限制商品发布、暂停店铺运营等

- 严重违规可能面临罚款、店铺降权等处罚

四、注意事项

时效性：

虚假发货需在24小时内投诉，延迟发货需在72小时内申请退款

证据留存：投诉时需提供完整证据链，包括交易记录、物流时效截图等

其他权益：可要求商家承担退货运费、赔偿优惠券或积分等

以上规则综合了天猫平台最新政策，消费者可通过官方渠道便捷维权。