关于零售商促销行为的管理办法，综合相关规范及注意事项如下：

一、适用范围与主体

适用范围：适用于中华人民共和国境内依法注册的零售商（包括企业、分支机构、个体工商户）开展的促销活动。

促销定义：为吸引消费者、扩大销售而开展的营销活动。

二、基本原则

合法性：促销活动需符合国家法律法规及商业道德，不得损害消费者或竞争秩序。

公平性：不得通过虚假宣传或格式条款侵害消费者权益。

诚实信用：需明示促销规则，保留最终解释权时不得损害消费者利益。

三、具体要求

明示促销信息

需在显著位置公示促销原因、方式、规则、期限、商品范围及限制性条件，未参与促销的柜台或商品需明确标注。

- 例：使用“全场促销”等表述时，需同时说明具体范围及例外商品。

禁止虚假宣传

- 不得使用“清仓”“破产”等与实际不符的事由开展促销；

- 宣传内容需真实、合法、清晰，避免含糊或误导性语言。

促销活动管理

- 节庆促销需制定安全应急预案，保障人员密集场所安全；

- 促销期间商品退换货应符合质量标准，不得以促销为由拒绝合理要求。

格式条款限制

- 促销规则需以显著方式公示，不得通过格式合同、声明等隐蔽方式限制消费者权益；

- 保留最终解释权时，条款内容需公平合理。

四、违规责任

违法变更促销规则导致消费者损失需赔偿；

虚假宣传或强制消费可能面临行政处罚及消费者索赔。

五、附则

促销活动需提前向相关部门报备（如大型促销活动需制定安全预案并报工商部门备案）；

不同地区可能对促销有具体细则，需结合当地法规执行。

以上管理办法旨在平衡促销效果与消费者权益保护，建议零售商在开展促销前充分了解并遵守相关规定。