针对为民服务意识不强的问题，以下是综合整理的整改措施，结合了多个权威来源的实践案例和理论建议：

一、强化服务意识教育

定期培训与考核

组织服务意识、沟通技巧、服务礼仪等专项培训，通过案例分析、角色扮演等方式提升工作人员的服务素养。建立服务标兵评选机制，激励员工积极践行以民为本的服务理念。

政治思想教育

加强对党的方针政策的学习，提升政治敏锐性和责任感，确保服务工作与群众路线高度契合。

二、优化服务流程与机制

流程再造与信息化

梳理现有服务流程，简化冗余环节，推行“一站式”服务窗口，整合部门职能。引入电子政务系统，实现线上办理，减少群众排队等候时间。

建立反馈与改进机制

设立线上线下投诉渠道，及时收集群众意见和建议。建立客户反馈机制，针对问题进行快速响应和整改。

三、完善监督与考核体系

绩效考核与激励机制

将服务质量纳入绩效考核指标，对服务意识强、群众满意度高的人员给予表彰和奖励，对服务不到位者进行警示和约谈。

内部监督与问责机制

加强对服务过程的监督，对推诿扯皮、态度恶劣的行为进行严肃处理，确保责任落实。

四、创新服务方式与内容

个性化服务项目

结合不同群体需求，推出针对性服务项目，如政策宣讲、便民热线等，提升服务的精准性和满意度。

探索新技术应用

利用人工智能、大数据等技术优化服务，例如智能导办、在线咨询等，提升服务效率和质量。

五、加强作风建设

树立服务标杆

通过优秀服务案例分享、先进典型宣传，营造比学赶超的服务氛围。

强化纪律约束

严明工作纪律，坚决执行群众路线，杜绝以权谋私、敷衍塞责现象。

通过以上措施，可以有效提升为民服务意识，改善服务态度，优化服务流程，最终实现政府服务效能的全面提升。