质量部作为企业质量管理的核心部门,其岗位职责涵盖质量体系管理、过程控制、问题处理及持续改进等多个方面。以下是综合多个权威来源后的主要职责描述:
一、质量体系管理
质量标准制定与维护
负责组织编制质量体系文件、企业标准及操作规程,确保符合法规要求,并监督执行。
体系运行与审核
组织内部审核、管理评审及外部审核,协调供应商评审,确保质量体系有效运行。
文件与流程监督
监督考核各部门对质量体系文件的执行情况,提出改进建议,并跟踪整改效果。
二、过程控制与产品管理
原材料与物料控制
对进厂物资进行验收,建立供应商质量档案,执行物料放行制度。
生产过程监督
组织对生产流程、设备、装配等环节的定期检查,实施GMP自检及符合性认证准备工作。
成品与半成品检验
按标准工艺对成品、半成品进行检验,控制不合格品流转,签署交接单。
三、问题处理与改进
质量事故处理
负责调查质量事故原因,制定纠正和预防措施,并监督实施效果。
投诉与反馈管理
及时处理客户投诉,分析质量波动原因,协调跨部门解决问题。
持续改进机制
组织质量分析会,评估质量改进效果,推动流程优化和成本控制。
四、资源管理
人员与设备管理
负责质量团队建设、绩效考核,管理检测设备并定期维护保养。
数据统计与分析
收集质量数据,运用统计工具分析质量趋势,为决策提供依据。
五、其他职责
参与新产品的试制检验及工艺审核;
协助采购部进行供应商评估;
执行计量器具的检定与标识管理。
通过以上职责的履行,质量部需确保产品符合质量标准,提升客户满意度,并推动企业整体质量管理水平的提升。